LineFlow 操作マニュアル

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プラン1 と AI導入（プラン2）の違い

同じLineFlowを「画面で操作する」か「Claudeに話しかけて操作する」かの違いです

	プラン1：管理画面を自分で操作	プラン2：ClaudeのAIで操作
操作方法	ブラウザで管理画面を開いてボタンやフォームを操作する	ClaudeというAIに日本語で話しかけるだけで操作できる
必要なもの	ブラウザ（スマホ・PCどちらでも可）	パソコン＋ Claude Desktop（AI）＋ Claude Pro契約（月3,000円〜）
できること	このマニュアルに書いてある操作を画面上で行う	同じことをすべて「〇〇して」と話しかけるだけで実行できる
向いている人	自分でメニューを操作するのが苦にならない方	PCが苦手、時間を節約したい、自動化を活用したい方
月額	¥4,980	¥6,480 ＋ Claude Pro（月3,000円〜）＋初期50,000円

    できることは全く同じです。違うのは「操作する手段」だけです。プラン1は管理画面で手動操作、プラン2はClaudeに話しかけると同じ操作を自動で行ってくれます。
  

プラン2（AI導入）でClaudeに話しかける例

やりたいこと	Claudeへの指示例	プラン1での操作
友だちを確認する	「最近登録した友だちを10人見せて」	管理画面 → 友だち → 一覧で確認
一斉配信を送る	「全員にキャンペーンのお知らせを送って」	管理画面 → 一斉配信 → 作成 → 送信
タグをつける	「購入済みの人にタグ『購入者』をつけて」	管理画面 → 友だち → タグ追加
リッチメニューを作る	「2列のリッチメニューを作って。左：予約、右：ホームページ」	管理画面 → リッチメニュー → 作成
効果を確認する	「今月の友だち数と配信数を教えて」	管理画面 → レポート → 確認
シナリオを作る	「友だち追加後に3日かけて自己紹介を送るシナリオを作って」	管理画面 → シナリオ → 作成

プラン2はこんな方におすすめです：
「配信文を考えながら操作するのが手間」「複数の操作をまとめてやりたい」「LINEのことをAIに相談しながら進めたい」という方に特に効果的です。

1

ログイン方法

管理画面にアクセスしてAPIキーでログインします

1

管理画面URLをブラウザで開く

契約時にお渡しした専用URLをブラウザのアドレスバーに入力してください。
Chrome / Safari / Edge などのブラウザで利用できます。スマホからもアクセス可能です。

2

APIキーを入力してログイン

ログイン画面が表示されたら、APIキーを入力して「ログイン」をクリックします。
APIキーは「lineflow_」から始まる英数字の文字列です。

💡 ブラウザの「パスワードを保存」機能を使うと次回から入力不要です

3

ダッシュボードが表示されれば完了

ログイン後、友だち数・配信数などの概要が表示されます。

ログインできない場合：APIキーが正しいか確認してください。コピー時に余分なスペースが含まれていると失敗します。

2

ダッシュボードの見方

ログイン後に表示される管理画面のトップページ

表示項目	内容
友だち総数	現在のLINE友だち登録者数
新規友だち（今月）	今月新たに友だち追加された人数
配信数（今月）	今月送信したメッセージの通数
未読チャット	個別チャットの未読メッセージ件数
予約数（今月）	今月の予約件数（予約機能利用時）
有効シナリオ	現在稼働中のシナリオ配信の数

左サイドメニューの案内

メニュー名	できること
🏠 ダッシュボード	トップページ（概要確認）
👥 友だち	登録者一覧・詳細・タグ付け
💬 チャット	個別メッセージの送受信
📢 一斉配信	全員または絞り込んで一括送信
🔄 シナリオ	自動ステップメッセージの設定
📝 テンプレート	よく使うメッセージの保存
🗂 リッチメニュー	トーク画面下部メニューの作成
📋 フォーム	アンケート・問い合わせフォーム
📅 予約	予約枠の管理・確認
🔗 トラッキング	リンクのクリック数計測
⭐ スコアリング	友だちの購買意欲スコア確認
📊 レポート	月次の数値確認

3

友だち管理

LINE友だちの一覧・詳細確認・タグ付け・メモ

友だち一覧の見方

項目	説明
表示名	友だちのLINE表示名
登録日時	友だち追加した日時
タグ	手動または自動で付けたラベル
スコア	購買意欲の数値（スコアリング機能）
最終メッセージ	最後にメッセージをやり取りした日時

タグを付ける手順

1

友だち一覧から対象者をクリック

名前をクリックすると詳細ページが開きます。

2

「タグを追加」をクリック

詳細ページ右側のタグ欄に「＋タグを追加」ボタンがあります。

3

タグ名を入力して追加

既存のタグから選ぶか、新しいタグ名を入力して作成できます。
例：「購入済み」「セミナー参加」「VIP」など

友だちを絞り込む（フィルタ）

一覧画面上部の検索・フィルタ機能で絞り込みできます：

フィルタ①

タグで絞り込み

特定のタグが付いている友だちだけを表示します。

フィルタ②

名前で検索

LINE表示名でキーワード検索できます。

フィルタ③

登録日で絞り込み

登録日の期間を指定して絞り込みできます。

    メモ機能：友だちの詳細ページにメモ欄があります。商談内容・好み・対応履歴など、自由に書き込めます（LINE側には表示されません）。
  

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個別チャット

友だち一人ひとりにメッセージを送受信する

LINE通数を消費しません。個別チャットは「返信」扱いのため、LINEの無料200通には含まれません。積極的に活用してください。

メッセージを送る手順

1

左メニューの「チャット」を開く

友だちとのチャット一覧が表示されます。

2

送りたい相手を選ぶ

名前またはタグで検索して対象者を選択します。

3

メッセージを入力して送信

テキストを直接入力するか、テンプレートを呼び出して送信します。
テンプレートは入力欄横の「テンプレート」ボタンから選択できます。

テンプレートを使った返信

よく使う返信文はテンプレートとして保存しておくと素早く送れます。

使用場面	テンプレート例
予約確認	「ご予約ありがとうございます。〇〇日〇時にお待ちしております。」
問い合わせ返答	「お問い合わせありがとうございます。担当者よりご連絡させていただきます。」
キャンペーン告知	「期間限定キャンペーン開催中！詳細はこちら→（URL）」

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シナリオ配信（ステップ配信）

友だち追加後に自動で段階的なメッセージを送る

    シナリオとは：友だち追加をきっかけに、「1日後・3日後・7日後…」と自動でメッセージを送り続ける仕組みです。設定した後は完全自動で動きます。
  

シナリオを作る手順

1

「シナリオ」→「新規作成」をクリック

左メニューの「シナリオ」→ 右上の「＋新規作成」をクリックします。

2

シナリオ名を入力

管理用の名前を入力します（友だちには見えません）。例：「新規登録者向けシナリオ」

3

ステップを追加していく

「ステップを追加」をクリックし、各ステップで以下を設定します：

送信タイミング：登録後〇日後・〇時間後を指定
メッセージ内容：テキスト・画像・リンクなどを入力

4

「有効にする」をオンにして保存

スイッチをオンにすると、新しく友だち追加した人から自動的にシナリオが始まります。

⚠️ 既存の友だちには自動適用されません。既存の方に配信したい場合は「登録」操作が必要です。

シナリオ配信の例

👋

友だち追加

トリガー

→

📩

即時

ようこそメッセージ

→

📩

1日後

自己紹介・サービス説明

→

📩

3日後

お客様の声・実績

→

📩

7日後

限定オファー

6

一斉配信

全員または条件を絞って一括メッセージを送る

LINE通数を消費します。無料プランは月200通まで。友だちが多い場合はLINE公式アカウントのプランアップグレードをご検討ください。

一斉配信の手順

1

「一斉配信」→「新規作成」をクリック

左メニューの「一斉配信」→ 右上の「＋新規作成」をクリックします。

2

送信対象を設定する

「全員に送る」 または 「タグで絞り込む」 を選択します。
例：「購入済み」タグの人だけに送る、「セミナー参加」タグの人だけに送るなど。

3

メッセージを作成する

テキスト・画像・動画・カードなどを組み合わせて作成します。
既存のテンプレートを呼び出すこともできます。

4

今すぐ送信または予約送信

「今すぐ送信」で即時配信、または日時を指定して予約送信できます。
送信前に対象人数と通数が表示されるので確認してから送りましょう。

7

テンプレート管理

よく使うメッセージを保存して素早く呼び出す

テンプレートを作る手順

1

「テンプレート」→「新規作成」

左メニューの「テンプレート」→「＋新規作成」をクリック。

2

テンプレート名とメッセージ内容を入力

テンプレート名は自分だけが見る管理用の名前です（友だちには表示されません）。
メッセージ内容は実際に送るテキストを入力します。

3

保存する

「保存」をクリックするとテンプレート一覧に追加されます。個別チャット・一斉配信から呼び出せます。

    活用例：「予約確認」「キャンペーン告知」「フォロー連絡」など、月に何度も送る定型文を登録しておくと作業時間を大幅に削減できます。
  

8

リッチメニュー

LINEトーク画面の下部に表示されるメニューを作成する

リッチメニューとは：LINEのトーク画面下部に常時表示されるボタンメニューです。「予約する」「ホームページ」「お問い合わせ」などのリンクを設置できます。

リッチメニューを作る手順

1

「リッチメニュー」→「新規作成」

左メニューの「リッチメニュー」→「＋新規作成」をクリック。

2

レイアウトを選択する

2列・3列・大ボタン1つなど複数のレイアウトから選択します。
右側にリアルタイムプレビューが表示されるので確認しながら設定できます。

3

各ボタンのラベルとリンクを設定

各エリアをクリックして以下を設定します：

ラベル：ボタンに表示するテキスト（例：「予約する」）
アクション：URLを開く / テキストを送信 / メッセージ送信

4

背景画像をアップロード（任意）

メニューの背景となる画像をアップロードできます。画像なしでもテキストだけで利用できます。

5

「公開する」をクリック

保存して公開すると、すべての友だちのLINEに即時反映されます。

💡 反映には数分かかる場合があります

9

フォーム（アンケート・問い合わせ）

LINEから回答してもらうフォームを作成する

フォームを作る手順

1

「フォーム」→「新規作成」

左メニューの「フォーム」→「＋新規作成」をクリック。

2

フォームタイトルを入力

フォームのタイトルを入力します（友だちに表示されます）。例：「お問い合わせフォーム」

3

質問項目を追加する

「＋質問を追加」をクリックして質問を追加します。質問タイプは以下から選べます：

テキスト入力（自由記述）
選択肢（ラジオボタン）
複数選択（チェックボックス）

4

フォームURLを友だちに共有

フォーム作成後に発行されるURLを、個別チャットや一斉配信でお知らせします。
リッチメニューのボタンに設置することもできます。

回答の確認方法

「フォーム」一覧から対象フォームをクリック → 「回答一覧」タブを選択すると回答が表示されます。

    活用例：お問い合わせ / 事前アンケート / セミナー参加申し込み / 商品注文フォームなど、様々な用途に使えます。
  

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予約管理

予約枠の設定・予約確認・削除

予約の流れ：管理者が予約枠を作成 → お客さんがLINEから予約 → 双方に確認通知が届く → 前日にリマインダーが自動送信される

予約枠を作る手順

1

「予約」→「予約枠を追加」をクリック

カレンダー画面右上の「＋予約枠を追加」ボタンをクリックします。

2

日時・メニュー名を入力

日付・開始時刻・終了時刻を入力
メニュー名（例：「60分カウンセリング」）を入力
お客さん名も入力すると枠と予約を同時作成できます（管理者が直接入れる場合）

3

繰り返し設定（任意）

「繰り返し」を設定すると毎週同じ曜日・時間に自動で枠を作成できます（3週・4週・8週・12週単位）。

4

「追加」をクリックして完了

カレンダーに枠が表示されます。お客さんはLINEの予約URLから空き枠を選んで予約できます。

予約を削除する

操作	手順
予約のみ削除（枠は残す）	カレンダーの予約名の横の「✕」ボタンをクリック
枠ごと削除	予約枠をクリック → 「削除」ボタンをクリック

自動通知について

タイミング	通知内容	送信先
予約完了時	「✅ 予約が完了しました」	お客さん
予約完了時	「📬 新しい予約が入りました」	管理者
予約前日	予約内容のリマインダー	お客さん

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トラッキングリンク

リンクのクリック数を計測して効果を把握する

トラッキングリンクとは：通常のURLを「計測用URL」に変換する機能です。配信ごとにリンクを変えることで「どの配信が一番クリックされたか」が分かります。

トラッキングリンクを作る手順

1

「トラッキング」→「リンクを作成」

左メニューの「トラッキング」→「＋リンクを作成」をクリック。

2

リンク名と転送先URLを入力

リンク名：管理用の名前（例：「3月キャンペーン配信」）
転送先URL：実際に飛ばしたいページのURL

3

発行された計測URLを配信に使う

発行されたURLを一斉配信やシナリオのメッセージ内に貼り付けて送信します。

クリック数の確認

「トラッキング」一覧に各リンクのクリック数が表示されます。クリックした人の一覧も確認できます。

    活用例：「SNS広告」「メルマガ」「LINE配信」それぞれに別々のトラッキングリンクを使うと、どの経路が一番効果的かを比較できます。
  

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スコアリング

友だちの購買意欲を数値で把握する

スコアリングとは：友だちの行動（リンクをクリック、フォーム回答、メッセージ送信など）に点数を設定し、合計スコアで購買意欲を数値化する機能です。

スコアの確認方法

「友だち」一覧にスコアが表示されています。高スコアの人から優先的にアプローチすることで成約率が上がります。

スコア目安	状態	おすすめアクション
80点以上	購買意欲が高い	個別チャットで直接アプローチ
40〜79点	関心あり・検討中	お客様の声や実績を配信
39点以下	まだ関心が薄い	有益なコンテンツで関心を高める

スコアが上がる行動の例

行動	加点例
トラッキングリンクをクリック	+10点
フォームに回答	+20点
メッセージを送信	+5点
予約を完了	+30点

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月次レポート

月ごとの運用成果を数値で確認する

レポートで確認できる項目

項目	内容
友だち数推移	月ごとの友だち総数・新規追加数・ブロック数
配信数	一斉配信・シナリオ配信の通数合計
チャット件数	個別チャットのやり取り件数
フォーム回答数	各フォームの回答件数
トラッキングリンク	リンクごとのクリック数
予約件数	予約・キャンセルの件数

レポートの見方

1

「レポート」をクリック

左メニューの「レポート」を開きます。

2

確認したい月を選択

ページ上部の月選択から確認したい月を選択します。過去の月も遡って確認できます。

3

各指標を確認する

前月比の増減も表示されるので、運用改善のヒントとして活用してください。

    活用例：友だち数が多く増えた月に実施したキャンペーンを分析 → 同様の施策を次月に再現することで安定した成長につなげられます。
  

LineFlow操作マニュアル