LineFlow 機能説明資料（完全版）
LINE公式アカウントの「できること」を最大限に引き出す管理ツール
LINE運用でよくある課題に、LineFlowが答えます
管理画面を開いた最初の画面。運用状況がひと目でわかります。
登録してくれた友だちの一覧管理・タグ分類・詳細確認
特定の友だちと1対1でメッセージのやりとりができる機能
友だち追加後に自動でメッセージを段階的に送り続ける仕組み
■ こんなイメージで動きます（例：整体院のウェルカムシナリオ）
全員または特定グループへ一括でメッセージを送る機能
よく使うメッセージを事前登録して使い回せる機能
LINE内で完結するフォームを作成して情報収集。回答後に自動処理も可能。
LINEから直接予約を受け付け・管理できる機能
特定の日付を基準に前後の日にちで自動配信するカウントダウン型配信
「もし〇〇したら、自動で△△する」を設定する IF-THEN 型の自動化機能
🤖 一言でいうと「自動おもてなし設定」
お客さんの行動をきっかけに、タグ付与・シナリオ配信・メッセージ送信などを自動で実行してくれる仕組みです。
一度設定すれば、あとは何もしなくても動き続けます。
■ 基本の流れ
■ トリガー（きっかけ）7種類 ── 何をしたら動き出すか
■ アクション（実行すること）6種類 ── 何を自動でやるか
■ 具体的な活用例（どんな流れになるか）
■ 設定の手順（管理画面での操作）
■ トリガー・アクション まとめ表
| 種別 | 名前 | どんなときに使う？ |
|---|---|---|
| トリガー | 🤝 友だち追加 | 新規フォロワーへのウェルカム対応 |
| トリガー | 🏷️ タグ変更 | ステータスが変わったタイミングで次のアクションへ |
| トリガー | 📊 スコア閾値 | 見込み度が上がったお客さんを自動でフォロー |
| トリガー | 🎯 CV発火 | 購入・申込後のサンキューフロー |
| トリガー | 💬 メッセージ受信 | 問い合わせが来たら即自動返信 |
| トリガー | 📅 カレンダー予約 | 予約確定後の案内・リマインド自動化 |
| トリガー | 📝 フォーム送信 NEW | フォーム回答後のお礼・フォロー配信 |
| アクション | 🏷️ タグを追加 | 属性管理・セグメント分け |
| アクション | ✂️ タグを外す | 古いラベルを自動クリア |
| アクション | 🚀 シナリオを開始 | ステップ配信の自動スタート |
| アクション | 💌 メッセージを送信 | 即時のお礼・案内・リマインド |
| アクション | 🔔 Webhookを送信 | スプレッドシート・外部システムへ連携 |
| アクション | 📱 リッチメニュー切替 | 状況に合わせたメニューに自動変更 |
お客さんの行動に点数を付けて「購買意欲・エンゲージメント」を数値化
📊 一言でいうと「お客さんの熱量を数値で見える化する機能」
お客さんがLINE上でどんな行動をしたかに応じて点数が自動で積み上がります。スコアが高い人ほど「今、買う気がある」と判断できます。
■ スコアが積み上がるイメージ（例）
■ スコアをどう活用するか
URLクリック数を計測し、流入経路・コンバージョンを可視化
月ごとの運用実績をまとめたレポートで成果を把握
お客さんのアクションを外部システムへリアルタイムで送信
🔗 一言でいうと「LineFlowと他のサービスをつなぐ橋」
Webhookとは、何かが起きたときに自動で「他のサービスにデータを送る」仕組みです。難しいことは設定不要で、URLを登録するだけで連携が動き始めます。
■ 送信Webhook ── LineFlowから外部へデータを送る
■ 受信Webhook ── 外部からLineFlowへデータを受け取る
お客さんのアクションを管理者にリアルタイムで知らせる機能
紹介URLの発行・成約数の自動集計・報酬計算まで管理できる機能
複数のLINE公式アカウントをひとつの管理画面から切り替えて運用
お客様のデータと、そのお客様の情報は、しっかり守られています。
🔒 LineFlowは、安心してご利用いただけるセキュリティ対策を施しています
導入にあたってセキュリティが心配な方にも、自信を持っておすすめできる設計です。
データはCloudflare（世界100か国以上にサーバーを持つ大手インフラ企業）に保管されています。Google・Amazonなども利用する信頼性の高い基盤です。
LINEからのメッセージは、LINE公式が発行した「署名」をチェックして本物かどうかを確認しています。なりすましや不正なリクエストは自動的にはじかれます。
管理画面のAPIはすべて認証キーが必要です。キーを持っていない第三者は、一切データにアクセスできません。
予約のキャンセルはLINEでログインした本人のみ可能です。他人が勝手にキャンセルすることはできません。
データベースへの問い合わせはすべて安全な方式で行っており、外部からのデータ改ざんや不正操作を防ぐ設計になっています。
管理画面・LIFFアプリ以外の場所からAPIへのアクセスはブロックされます。関係のない外部からの接続は受け付けません。
✅ まとめ：安心してご利用いただけます
お客様の情報・予約データ・LINE連絡先は、複数の仕組みでしっかり守られています。
セキュリティの専門家でなくても、安心してLineFlowをお使いいただけます。
Lステップ・エルメとの機能・費用比較
| 機能 | Lステップ | エルメ | LineFlow |
|---|---|---|---|
| 友だち管理・タグ | ◯（全プラン） | ◯（有料〜） | ◯（全込み） |
| シナリオ配信 | ◯（有料〜） | ◯（有料〜） | ◯（全込み） |
| 一斉配信 | ◯（全プラン） | ◯（全プラン） | ◯（全込み） |
| テンプレート | ◯ | ◯ | ◯（全込み） |
| リッチメニュー管理 | ◯（有料〜） | ◯（有料〜） | ◯（全込み） |
| フォーム（LIFF） | ◯（上位のみ） | ◯（上位のみ） | ◯（全込み） |
| 予約管理（LIFF） | ✗ | ✗ | ◯（全込み） |
| オートメーション（IF-THEN） | ◯（上位のみ） | 限定的 | ◯（全込み） |
| スコアリング | ◯（上位のみ） | 限定的 | ◯（全込み） |
| 流入経路分析 | ◯（上位のみ） | ◯（上位のみ） | ◯（全込み） |
| CV計測・トラッキング | ◯（上位のみ） | ◯（上位のみ） | ◯（全込み） |
| 月次レポート | ◯（上位のみ） | 限定的 | ◯（全込み） |
| 一括タグ付け | ◯（上位のみ） | 限定的 | ◯（全込み） |
| 配信カレンダー | 限定的 | ✗ | ◯（全込み） |
| Webhook連携 | ◯（上位のみ） | ◯（上位のみ） | ◯（全込み） |
| マルチアカウント | ◯（上位のみ） | 限定的 | ◯（全込み） |
| アフィリエイト管理 | ✗ | 限定的 | ◯（全込み） |
| AI（Claude）連携 | ✗ | ✗ | ◯（プラン③） |
■ 料金比較
| サービス | 月額（最安） | 全機能使える月額 | 備考 |
|---|---|---|---|
| Lステップ | 21,780円 | 54,780円〜 | 上位プランでないと主要機能が使えない |
| エルメ | 3,980円 | 上位プラン（要問合せ） | 無料プランあり・上位でしか機能が揃わない |
| LineFlow | 4,980円 | 4,980円（全部込み） | プラン関係なく全機能使えます |
ニーズに合わせて3つのプランから選べます
最短当日から使い始めることができます
導入前によくいただく質問をまとめました